1. Oggetto del contratto.

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza, tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati sul sito www.saloneluielei.eu, gestito da Povinelli Marco e Anna s.n.c. con sede in Piazza 2 maggio n. 30 – 38080 – Carisolo (TN), P. Iva 0083500223.


Negozio online sul sito web: www.saloneluielei.eu 
Telefono: (+39) 0465 501596
e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto. L'inoltro di un ordine, come di seguito descritto, ne comporta l'accettazione da parte del cliente.

1.2 Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto di prodotti verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

2. Registrazione del cliente

Prima di procedere con l'acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà compilare la scheda anagrafica nella procedura di registrazione al Sito, rilasciando i dati necessari per l'evasione dell'ordine e per la spedizione dei prodotti (nome, cognome, residenza, recapito telefonico e codice fiscale). La registrazione è gratuita e sarà richiesta soltanto al momento del primo acquisto.

3. Conclusione del contratto via internet

3.1. Per procedere all'acquisto di uno o più prodotti tramite internet, il cliente fornirà a Salone Lui&Lei, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Salone Lui&Lei medesimo di dare esecuzione agli ordini inoltrati.

3.2. Il Cliente potrà selezionare uno o più prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'ordine.

3.3. Cliccando sul tasto "aggiungi al carrello", il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.4. Cliccando sul tasto "vai alla cassa", il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Salone Lui&Lei.

4. Accettazione delle condizioni generali di vendita.

4.1. Il contratto stipulato tra Salone Lui&Lei e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Salone Lui&Lei. Tale accettazione si ritiene tacita.

4.2. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento chiaramente riportate nel sito.

5. Prezzo e spese di spedizione

5.1. I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del sito internet sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.

5.2. I prezzi dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Salone Lui&Lei si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

5.3. Le spese di trasporto sono gratuite per acquisti di importo superiori a € 80,00 IVA inclusa consegnati all‘interno del territorio italiano. In caso di ordini inferiori a tale importo con consegna nel territorio italiano, il costo per la consegna della merce sarà di € 6,90. Per consegne al di fuori del territorio nazionale il costo dipenderà dalla destinazione delle merce. Per ciascun caso il costo della spedizione verrà visualizzato in automatico prima della conferma d’ordine.

6. Spedizioni e consegna

6.1. Per le consegne, Salone Lui&Lei si avvarrà di vettori selezionati dal medesimo. I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul buono d 'ordine e solo nelle zone geografiche raggiunte dai vettori che operano per Salone Lui&Lei.
 Salone Lui&Lei si riserva di valutare ed eventualmente non dare esecuzione a Ordini che prevedano la consegna al di fuori del territorio italiano.

6.2. I tempi di consegna sono in media dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla data di convalida dell'ordine e sono riportati a puro titolo indicativo. Pertanto, qualora detto termine fosse oltrepassato non si potranno, in nessun caso, pretendere risarcimenti o ritenute. In ogni caso, nel rispetto della previsione di legge, la consegna verrà eseguita entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.

6.3. Salvo esplicita indicazione la consegna si intende a piano strada.

6.4. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).

6.5. In caso di consegna di un prodotto danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente ha la possibilità di rifiutare la consegna (menzione obbligatoria sulla bolla di consegna) e dovrà darne comunicazione a Salone Lui&Lei entro un termine di 14 giorni.
In caso di prodotti mancanti, il cliente dovrà tassativamente indicare per iscritto tale mancanza sulla bolla di consegna che dovrà richiedere all'addetto alla consegna.
In assenza di riserva sulla bolla di consegna, nessun reclamo verrà preso in considerazione né da parte del corriere né da parte di Salone Lui&Lei.

6.6. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.


6.7. Se la consegna non è stata ancora effettuata dopo 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, il cliente dovrà informarne Salone Lui&Lei per telefono. Verrà aperto un reclamo presso il corriere allo scopo di conoscere la motivazione del ritardo.

6.8. Salone Lui&Lei non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto.

7. Emissione fattura accompagnatoria.

Per ogni ordine verrà emessa automaticamente (al momento dell'avvenuto pagamento) una ricevuta fiscale accompagnatoria che viaggerà unitamente alla merce.

La fattura invece verrà emessa esclusivamente a chi ne farà esplicita richiesta e verrà inviata tramite mail.

8. Pagamento

8.1. Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all'inoltro dell'Ordine.

8.2. Durante l’inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da Salone Lui&Lei diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) e il pagamento mediante bonifico bancario. Il Cliente dovrà indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Salone Lui&Lei, di cui intenda avvalersi.

8.3 Ove il Prodotto sia contrassegnato sul Sito come "disponibile", Salone Lui&Lei provvederà a spedire detto articolo al più presto oppure, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento del pagamento. La disponibilità riportata nel sito è da intendersi non vincolante in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. Salone Lui&Lei non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui i Prodotti ordinati non vengano consegnati dal fornitore/produttore a Salone Lui&Lei o, comunque, non siano disponibili per circostanze non soggette al suo controllo.

9. Diritto di recesso

9.1. Se il cliente è un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, secondo le modalità e le condizioni illustrate qui di seguito.

9.2. Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà inviare a Salone Lui&Lei una comunicazione scritta in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti, ovvero dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore medesimo, acquisisce il possesso fisico dei beni. La comunicazione di recesso è da trasmettere per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso qui di seguito, ma non è obbligatorio.



Modulo di recesso tipo

––––––––––––––––––––––––


Salone Lui&Lei

Via Nepomuceno Bolognini, 108

38086, Pinzolo (TN),

telefono: (+39) 0465 501596


e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: (indicare i prodotti oggetto del recesso), ordinato il (indicare la data) e ricevuto il (indicare la data).



Nome del consumatore


Indirizzo del consumatore


Data


Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)


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9.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

9.3.1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

9.3.2. il diritto non si applica ai prodotti confezionati e sigillati, una volta aperti;

9.3.3. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Una volta che il prodotto sarà imballato Salone Lui&Lei procederà al ritiro dello stesso;

9.3.4. il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto a Salone Lui&Lei agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I Prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati ) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Salone Lui&Lei di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).

9.4. Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

9.5. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto o la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati ovvero ne risulti diminuito il valore per una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni medesimi, Salone Lui&Lei provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

9.6. Se il Consumatore recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Salone Lui&Lei entro 14 giorni dal giorno in cui Salone Lui&Lei riceve informazione della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti.

9.7. Il diritto di recesso decade totalmente quando il prodotto che viene restituito a Salone Lui&Lei manchi di una delle condizioni sopra esposte.

9.8. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Salone Lui&Lei provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9.9. La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:


Povinelli Marco e Anna s.n.c. presso Salone Lui&Lei, Via Nepomuceno Bolognini, 108/110, 38086, Pinzolo (TN), telefono: (+39) 0465 501596
, e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Gli articoli dovranno essere restituiti a:

 
Salone Lui&Lei, Via Nepomuceno Bolognini, 108/110 , 38086, Pinzolo (TN), telefono: (+39) 0465 501596
, e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

10. Garanzia e gestione dei reclami

10.1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

10.2. Si è prestata massima attenzione all'esattezza delle informazioni presentate sul sito. Salone Lui&Lei o i suoi fornitori non sono pertanto responsabili delle conseguenze, incidenti, danni speciali che risultano dalle trasmissioni elettroniche o dall'inesattezza dell'informazione trasmessa. I nomi e le marche di prodotti o e dei fabbricanti sono usati solo a scopo d'identificazione. Le foto e descrizioni sono solo esemplificative. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

10.3. Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, il Consumatore dovrà denunciarli, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta. Salone Lui&Lei invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato.

10.4. Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del cliente.

11. Giurisdizione e Foro competente.

11.1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Salone Lui&Lei si intende concluso in Italia e regolato dalla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trento.

11.2. Quando il Cliente è un consumatore la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

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